Двадцать первый век ознаменовался триумфом Интернет (Internet) — Всемирной паутиной World Wide Web. Сегодня во всем мире интернетом пользуются более четырех миллиардов человек, причем около миллиарда из них вышли впервые в сеть только за последнее время.
Если в двадцатом веке говорили о техническом прогрессе, то сейчас явно наступил информационный прогресс. Интернет опережает в своем развитии средства массовой коммуникации и развлечения: газеты, журналы, книги, телевидение, радио, кино.
Социальные сети, Поисковые системы, Электронные газеты, OnLine-кинотеатры, YouTube - вытесняют привычную ранее среду обитания. И если мы не хотим отстать в своем развитии, то просто обязаны включиться в освоение информационных технологий.
Основными направлениями нашей деятельности являются:
- Экспертиза инновационных проектов;
- Консультации по научно-техническим вопросам;
- Внедрение новых технологий и нестандартного оборудования;r
- Разработка новых информационных технологий;
- Внедрение ERP-систем планирования ресурсов предприятий ;
- Установка CRM-систем управления взаимоотношениями с клиентами;
- Автоматизация сбора, хранения, структурирования и предоставления информации;
- Создание корпоративных сайтов, порталов, интернет-магазинов, социальных сетей.
Рассмотрим типичную историю улучшения работы с клиентами, которая, с одной стороны, покажет развитие Систем управления взаимоотношениями с клиентами CRM, а, с другой, поможет Вам выбрать одну из них с учетом ваших потребностей.
SMM-маркетинг увеличит поток пользователей к вам на сайт, повысит его трастовость, а, если у вас продающий сайт, то и, возможно, приведет к вам готовых клиентов.
Данные исследовательского агентства Data Insight показывают, что российский рынок электронной коммерции удвоился за три года. Их прогноз роста на ближайшие годы показан на рисунке.